Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Cá Nhân net8

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và cá nhân hóa, net8 thu thập các loại thông tin sau đây từ người dùng:

1.1. Thông tin nhận dạng cá nhân

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày tháng năm sinh (để xác minh độ tuổi tối thiểu 18+).
• Số chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân (CCCD/CMND).
• Địa chỉ cư trú hiện tại tại Việt Nam.
• Số điện thoại và địa chỉ email đăng ký tài khoản.

1.2. Thông tin tài chính

• Số tài khoản ngân hàng và tên ngân hàng liên kết (Vietcombank, BIDV, Techcombank, v.v.).
• Số điện thoại ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) đã xác minh.
• Lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền trên nền tảng.
• Thông tin ví tiền điện tử USDT khi áp dụng.

1.3. Thông tin hoạt động & kỹ thuật

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt và hệ điều hành thiết bị.
• Dữ liệu phiên đăng nhập, thời gian và tần suất truy cập.
• Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia và kết quả.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi phiên làm việc (xem thêm Điều 5).
• Thông tin thiết bị di động (model, ID thiết bị) khi sử dụng ứng dụng.

1.4. Thông tin bạn tự cung cấp

• Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua Live Chat, Zalo hoặc Telegram.
• Phản hồi, đánh giá và khiếu nại bạn gửi đến net8.
• Thông tin xác minh bổ sung theo yêu cầu KYC.

net8 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau đây:

Việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại net8 được thực hiện dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Khi bạn đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ, chúng tôi cần xử lý dữ liệu của bạn để thực hiện các nghĩa vụ theo thỏa thuận giữa hai bên (Điều khoản & Điều kiện).
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được xử lý theo yêu cầu của pháp luật, bao gồm quy định về phòng chống rửa tiền (AML), xác minh danh tính khách hàng (KYC) và lưu trữ hồ sơ giao dịch.
• Lợi ích hợp pháp: net8 xử lý một số dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp như phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ, miễn là điều này không xâm phạm quyền riêng tư cơ bản của bạn.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động marketing và cá nhân hóa không bắt buộc, chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.

net8 không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ hiệu quả, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác được kiểm soát chặt chẽ sau:

4.1. Đối tác được phép tiếp cận dữ liệu

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng liên kết nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền an toàn.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp Sic Bo live dealer, Live Casino và slot game chỉ nhận dữ liệu ẩn danh cần thiết để vận hành trò chơi.
• Đối tác KYC & xác minh danh tính: Dịch vụ xác minh độc lập nhận ảnh giấy tờ tùy thân theo yêu cầu tuân thủ AML.
• Nhà cung cấp dịch vụ đám mây & hạ tầng: Đối tác lưu trữ máy chủ ký cam kết bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.

4.2. Yêu cầu từ cơ quan pháp luật

net8 có thể tiết lộ thông tin người dùng khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan chức năng theo quy định pháp luật hiện hành, bao gồm điều tra tội phạm tài chính, rửa tiền hoặc gian lận. Trong các trường hợp này, chúng tôi chỉ cung cấp dữ liệu ở mức tối thiểu theo yêu cầu.

net8 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo bảo mật phiên làm việc. Cụ thể:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ ưa thích và bảo mật CSRF. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về hành vi duyệt web để cải thiện hiệu suất và giao diện nền tảng. Bạn có thể từ chối loại cookie này trong phần cài đặt.
• Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ sở thích trò chơi và cài đặt tài khoản để cung cấp trải nghiệm được tùy chỉnh theo nhu cầu của bạn.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hoạt động đăng nhập bất thường, ngăn chặn tấn công brute-force và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng bình thường của nền tảng net8.

Bảo mật dữ liệu người dùng là trách nhiệm cốt lõi của net8. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức đa lớp để bảo vệ thông tin của bạn:

• Mã hóa truyền tải: Mọi kết nối đến nền tảng đều sử dụng giao thức HTTPS với TLS 1.3, đảm bảo dữ liệu không thể bị đánh chặn trong quá trình truyền tải.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được mã hóa bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên. Thông tin tài khoản ngân hàng được mã hóa AES-256.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): net8 cung cấp tùy chọn 2FA cho tài khoản người dùng, thêm một lớp bảo mật bổ sung ngoài mật khẩu.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền được phép truy cập dữ liệu cá nhân của người dùng, theo nguyên tắc quyền hạn tối thiểu (least privilege).
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi đơn vị bảo mật độc lập nhằm phát hiện và khắc phục lỗ hổng kịp thời.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục để phát hiện hành vi bất thường và phản ứng kịp thời với các mối đe dọa.

net8 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết cho mục đích đã xác định hoặc theo yêu cầu pháp lý:

Sau khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn sao cho không thể nhận dạng lại người dùng. Đối với dữ liệu có yêu cầu pháp lý đặc biệt, thời hạn lưu giữ có thể kéo dài theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại net8:

Dịch vụ của net8 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi nghiêm túc thực hiện các biện pháp ngăn chặn người chưa thành niên truy cập và sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến:

• Mọi tài khoản đăng ký đều phải trải qua quy trình xác minh độ tuổi bắt buộc thông qua CCCD/CMND hoặc hộ chiếu hợp lệ.
• net8 không cố ý thu thập, lưu trữ hoặc xử lý bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.
• Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được đăng ký bởi người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản trên net8 có thể liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu.

Để tìm hiểu thêm về các công cụ kiểm soát và biện pháp chơi có trách nhiệm, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ trên máy chủ đặt tại các quốc gia khác ngoài Việt Nam, ví dụ như khi sử dụng dịch vụ đám mây quốc tế hoặc nhà cung cấp phần mềm trò chơi nước ngoài.

Khi thực hiện chuyển giao dữ liệu quốc tế, net8 đảm bảo:

• Quốc gia hoặc tổ chức nhận dữ liệu phải có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn Việt Nam.
• Áp dụng các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn (Standard Contractual Clauses) đối với các đối tác quốc tế để ràng buộc nghĩa vụ bảo vệ dữ liệu.
• Toàn bộ dữ liệu chuyển giao đều được mã hóa trong suốt quá trình truyền tải.
• Đối tác nhận dữ liệu phải ký thỏa thuận không được sử dụng dữ liệu ngoài mục đích đã thỏa thuận và không được chuyển tiếp cho bên thứ ba khác.

net8 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo rõ ràng trên trang chủ net8 ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đăng ký của bạn về nội dung thay đổi chính.
• Cập nhật ngày "Hiệu lực từ" ở đầu trang chính sách.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ net8 sau ngày có hiệu lực của phiên bản chính sách mới đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với phiên bản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách net8 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi:

• Email chuyên trách bảo mật: [email protected] (tiêu đề: "Yêu cầu quyền bảo vệ dữ liệu")
• Zalo hỗ trợ: net8.official
• Telegram: @net8cam
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu
• Giờ hỗ trợ: 24/7 — Tất cả các ngày trong tuần

Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân một cách nghiêm túc, nhanh chóng và minh bạch. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng quan trọng nhất để net8 xây dựng và phát triển dịch vụ.