Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ net8

Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "net8" hoặc "Chúng tôi": Chỉ nền tảng cá cược trực tuyến net8 và toàn bộ các dịch vụ được cung cấp tại tên miền net8.cam cùng các tên miền phụ liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": Chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của net8.
• "Tài khoản": Hồ sơ đăng ký cá nhân của người dùng trên hệ thống net8, bao gồm thông tin cá nhân, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Dịch vụ": Tất cả các sản phẩm và tính năng mà net8 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở Sic Bo, Live Casino, cá cược thể thao, slot game và các trò chơi khác.
• "Nền tảng": Website, ứng dụng di động và mọi giao diện kỹ thuật số khác của net8.

Điều khoản & Điều kiện này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và bất kỳ khu vực nào khác nơi dịch vụ net8 được phép cung cấp hợp pháp. Người dùng có trách nhiệm tự xác minh tính hợp pháp của việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến tại khu vực cư trú của mình.

2.1. Độ tuổi tối thiểu

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của net8, người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. net8 nghiêm cấm tuyệt đối mọi hình thức tham gia của người chưa đủ 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được đăng ký bởi người dưới 18 tuổi, net8 có quyền khóa tài khoản ngay lập tức và giữ lại toàn bộ số dư để xử lý theo quy định.

2.2. Một tài khoản duy nhất

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và duy trì một (01) tài khoản duy nhất trên toàn hệ thống net8. Mỗi số điện thoại, địa chỉ email, số chứng minh nhân dân/căn cước công dân, địa chỉ IP hoặc thiết bị chỉ được liên kết với một tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản bị coi là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến khóa tất cả tài khoản liên quan.

2.3. Thông tin chính xác

Người dùng cam kết cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ. Mọi thông tin sai lệch hoặc giả mạo đều có thể dẫn đến việc tài khoản bị đình chỉ hoặc chấm dứt mà không cần thông báo trước. net8 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.

Người dùng đồng ý sử dụng dịch vụ net8 chỉ cho mục đích cá nhân, hợp pháp và tuân thủ đầy đủ các quy định của Điều khoản này. Cụ thể:

• Không sử dụng dịch vụ net8 thay mặt hoặc vì lợi ích của bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.
• Không sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình chơi.
• Không cố tình khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống để thu lợi bất chính.
• Không đặt cược theo chiến lược có hệ thống (arbitrage betting) nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả.
• Tự chịu trách nhiệm về bảo mật thiết bị và kết nối internet khi truy cập net8.

net8 cung cấp dịch vụ Sic Bo live dealer, cá cược thể thao (bao gồm V-League và các giải đấu quốc tế), Live Baccarat, Roulette, Blackjack và hàng trăm slot game. Người dùng thừa nhận rằng cá cược mang bản chất rủi ro và không có chiến lược nào đảm bảo chiến thắng.

4.1. Nạp tiền

net8 hỗ trợ nạp tiền qua nhiều phương thức thanh toán bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank) và tiền điện tử (USDT TRC20, USDT BEP20). Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử thường được xử lý trong vòng 1–5 phút. Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.

4.2. Rút tiền

Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp nhận về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã được xác minh và đứng tên chính chủ của người dùng đó. net8 không hỗ trợ rút tiền sang tài khoản của bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào. Thời gian xử lý rút tiền:

• Tài khoản thường: 15 phút đến 2 giờ làm việc.
• Tài khoản VIP Bạc: 5–30 phút.
• Tài khoản VIP Vàng: dưới 5 phút.

4.3. Phí giao dịch

net8 không thu phí giao dịch đối với nạp tiền. Đối với rút tiền, net8 có thể áp dụng phí xử lý tùy thuộc vào phương thức rút và hạng thành viên. Chi tiết phí được hiển thị rõ ràng tại trang rút tiền trước khi người dùng xác nhận giao dịch.

net8 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi cho người dùng, bao gồm thưởng chào mừng, hoàn trả hàng tuần, thưởng nạp tiền và chương trình VIP. Tất cả các khuyến mãi đều tuân theo các điều kiện sau:

• Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement): Số tiền thưởng phải được đặt cược theo bội số quy định (thường từ 10x đến 35x tùy chương trình) trước khi có thể rút. Yêu cầu cụ thể được công bố rõ ràng trong điều kiện của từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi chương trình khuyến mãi có thời hạn hiệu lực. Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sau thời hạn sẽ bị thu hồi tự động.
• Giới hạn cược tối đa: Khi đang hoàn thành vòng cược thưởng, mức cược tối đa cho mỗi vòng là 500.000 VNĐ hoặc mức được ghi rõ trong điều kiện chương trình.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Không thể áp dụng đồng thời hai chương trình khuyến mãi có tính chất tương đương trừ khi được quy định rõ.

net8 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse) sẽ dẫn đến việc hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể dẫn đến khóa tài khoản.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc đăng ký tài khoản thay cho người khác.
• Sử dụng thẻ ngân hàng, ví điện tử hoặc tài khoản thanh toán không thuộc sở hữu của mình.
• Thực hiện hoặc cố tình tạo điều kiện cho hành vi rửa tiền thông qua nền tảng net8.
• Sử dụng phần mềm bot, công cụ tự động hóa, AI hoặc phương tiện kỹ thuật để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Tấn công, khai thác hoặc cố tình tìm kiếm lỗ hổng bảo mật của hệ thống net8.
• Đe dọa, lăng mạ hoặc có hành vi không văn minh với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản với người khác hoặc để người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Tham gia hoặc tổ chức các hình thức đặt cược mang tính chất dàn xếp kết quả (match-fixing).

7.1. Quyền của net8

• Từ chối, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào vi phạm Điều khoản này.
• Thay đổi, cập nhật hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ nào với thông báo hợp lý.
• Yêu cầu tài liệu xác minh danh tính bổ sung ở bất kỳ giai đoạn nào.
• Tạm giữ các giao dịch đáng ngờ để điều tra theo quy trình nội bộ.
• Điều chỉnh tỷ lệ cược, hạn mức cược và các thông số trò chơi theo thời gian thực.

7.2. Nghĩa vụ của net8

• Cung cấp dịch vụ ổn định với tỷ lệ uptime tối thiểu 99% theo cam kết kỹ thuật.
• Bảo mật thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật được công bố.
• Xử lý các yêu cầu hỗ trợ trong thời gian cam kết (1–3 phút qua Live Chat, Zalo, Telegram).
• Thông báo trước ít nhất 7 ngày về mọi thay đổi quan trọng trong Điều khoản & Điều kiện.
• Đảm bảo kết quả trò chơi được tạo ra bởi hệ thống RNG được kiểm định độc lập, công bằng và minh bạch.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, net8 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát (thiên tai, tấn công mạng, sự cố nhà cung cấp dịch vụ internet).
• Tổn thất do người dùng để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Hành động hoặc nội dung của các bên thứ ba liên quan đến dịch vụ net8.
• Sự chênh lệch giữa thông tin hiển thị và kết quả cuối cùng do lỗi hiển thị phía máy khách (client-side rendering error).

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm pháp lý tổng hợp của net8 không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện dẫn đến khiếu nại.

net8 cam kết thực hành và thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Cá cược là hình thức giải trí — không phải nguồn thu nhập. Người dùng được khuyến khích:

• Đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng thông qua công cụ tự giới hạn trong tài khoản.
• Sử dụng tính năng tự loại trừ (self-exclusion) nếu cảm thấy không kiểm soát được thói quen cá cược.
• Liên hệ bộ phận hỗ trợ net8 để được tư vấn về các công cụ kiểm soát cá cược.
• Không vay mượn tiền để phục vụ hoạt động cá cược.
• Chỉ đặt cược số tiền mà bạn có thể chấp nhận mất mà không ảnh hưởng đến cuộc sống hàng ngày.

Dịch vụ của net8 chỉ dành cho người trên 18 tuổi. Nếu bạn hoặc người thân đang gặp vấn đề liên quan đến cờ bạc, hãy tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

10.1. Chấm dứt theo yêu cầu người dùng

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút hết số dư còn lại. Số dư chưa được rút sau 90 ngày kể từ ngày yêu cầu đóng tài khoản sẽ bị xử lý theo quy định nội bộ.

10.2. Chấm dứt do vi phạm

net8 có quyền chấm dứt tài khoản ngay lập tức mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm nghiêm trọng như gian lận, rửa tiền, sử dụng phần mềm bot hoặc vi phạm các điều khoản được liệt kê tại Điều 6. Trong trường hợp này, số dư trong tài khoản có thể bị phong tỏa trong thời gian điều tra.

10.3. Hệ quả sau chấm dứt

Sau khi tài khoản bị chấm dứt, người dùng mất quyền truy cập vào tất cả dịch vụ net8. Các nghĩa vụ tài chính và pháp lý phát sinh trước thời điểm chấm dứt vẫn có hiệu lực và ràng buộc các bên liên quan.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và net8, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết theo trình tự sau:

1. Thương lượng trực tiếp: Người dùng liên hệ bộ phận Chăm sóc khách hàng của net8 qua Live Chat, email [email protected] hoặc Telegram @net8cam để trình bày vấn đề. net8 cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
2. Hòa giải nội bộ: Nếu tranh chấp không được giải quyết ở bước 1, vụ việc sẽ được chuyển lên cấp quản lý cấp cao của net8 để xem xét và đưa ra phán quyết cuối cùng trong vòng 7 ngày làm việc.
3. Trọng tài độc lập: Nếu hai bên không đạt được thỏa thuận sau hai bước trên, tranh chấp có thể được đưa ra tổ chức trọng tài độc lập được cả hai bên chấp thuận. Chi phí trọng tài được chia đều trừ khi có phán quyết khác.

12.1. Tính tách biệt

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này được xác định là vô hiệu hoặc không thể thực thi theo quy định pháp luật hiện hành, điều khoản đó sẽ được tách ra và không ảnh hưởng đến hiệu lực của các điều khoản còn lại.

12.2. Toàn bộ thỏa thuận

Điều khoản & Điều kiện này, cùng với Chính sách bảo mật và bất kỳ điều kiện bổ sung áp dụng cho từng dịch vụ cụ thể, cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa người dùng và net8 về việc sử dụng nền tảng. Mọi thỏa thuận miệng hoặc văn bản trước đây đều không còn hiệu lực.

12.3. Ngôn ngữ áp dụng

Điều khoản & Điều kiện này được soạn thảo bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bản dịch sang ngôn ngữ khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng trong mọi tình huống giải thích hoặc tranh chấp.

12.4. Liên hệ

Mọi thắc mắc về Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của net8:

• Email: [email protected]
• Zalo: net8.official
• Telegram: @net8cam
• Giờ hỗ trợ: 24/7 — Tất cả các ngày trong tuần